Case: YTK

Vad var er utgångspunkt, ert behov och mål när ni letade efter ett enkät- och rapporteringsverktyg?

YTK Arbetslöshetskassa och YTK Arbetsliv har en nära och aktiv dialog med sina över 530 000 medlemmar och omkring 200 medarbetare.

”Vi genomför mycket intern utbildning och vill att den verkligen ska upplevas som meningsfull. I det arbetet är utvärdering avgörande. Samtidigt vill vi löpande ta del av våra medlemmars åsikter i en mängd olika frågor. Vi frågar ofta – och på många sätt. Att samla in information på ett säkert och smidigt sätt är därför väldigt viktigt för oss”, säger Ilona Kangas, Kommunikationsdirektör, och Anne Pihlava, HR-direktör.

Vilka konkreta resultat och fördelar har ni sett med att använda Webropols enkät- och rapporteringsverktyg?

”Enkäterna ger vår HR-avdelning värdefull information om hur våra utbildnings- och utvecklingsinsatser fungerar, vilket gör det möjligt att hela tiden förbättra. Vi kan dessutom enkelt samla in anmälningar och genomföra olika typer av undersökningar bland våra medarbetare – även när många jobbar på distans.”

”Med över en halv miljon medlemmar genomför vi två gånger om året omfattande undersökningar där vi frågar om deras upplevelser, synpunkter på vår verksamhet och på aktuella samhällsfrågor. I bästa fall får vi tiotusentals svar. Vi kan filtrera, jämföra och analysera resultaten, vilket ger oss konkreta insikter som vi använder för att utveckla vår verksamhet och öka vår synlighet på flera plan.”

”Pulsmätningar är ett viktigt verktyg för oss. Vi använder dem för att stärka vår mediekommunikation, testa idéer till kampanjer, samla in synpunkter på våra lagstiftningsmål eller utvecklingsprojekt – och framför allt för att visa våra medlemmar att deras röst är viktig. Genom att ställa frågor skapar vi samhörighet och visar att medlemmarna verkligen spelar en central roll”, avslutar Ilona och Anne.

YTK Arbetslöshetskassa
Ilona Kangas, Kommunikationsdirektör
Anne Pihlava, HR-dirktör

Vill du ha mer information? Kontakta oss för att diskutera de möjligheter som Webropol erbjuder!