Därför är det viktigt att mäta medarbetarupplevelse och arbetstillfredsställelse
eNPS är ett enkelt men effektivt mått för att utvärdera medarbetarupplevelsen. I den här bloggen lär du dig hur eNPS fungerar och hur du använder det i praktiken.
Webropol artiklar
Fler insikter med våra artiklar och blogginlägg
Leda med information: så förvandlas data till handling
Kunskapshantering omvandlar insamlade data till konkreta åtgärder. Data i sig räcker inte om de inte samlas in, analyseras och delas systematiskt. I den här bloggen förklarar vi hur organisationer kan använda feedback från kunder och anställda, artificiell intelligens och rapportering i realtid för att stödja beslutsfattande och affärsutveckling.
Fem skäl att göra en medarbetarundersökning på hösten – och hur den kan forma resten av året
Hösten är det perfekta tillfället att lyssna på medarbetarna. Här är fem skäl till varför en medarbetarundersökning då ger värdefulla insikter för resten av året – och konkreta råd för att lyckas.
Så förbereder du ditt team inför semestern, som teamledare
Sommaren närmar sig. Som teamledare har du en nyckelroll i att skapa struktur före semestern. Här får du tips på hur en undersökning kan underlätta både avslut och återkomst.
Hur analyserar man enkäter bättre med hjälp av AI?
Artificiell intelligens hjälper till att gruppera svar, identifiera känslor och skapa tydliga sammanfattningar av feedback. Resultatet är snabbare analys, djupare förståelse och verkligt datadrivna beslut.
NPS, CSAT eller CES? Så väljer du rätt sätt att mäta kundupplevelsen
En riktigt bra kundupplevelse börjar med att du mäter rätt saker – men fokuserar du på rätt nyckeltal?
Fyra starka skäl till att mäta kundupplevelsen
Varför är det viktigt att mäta kundupplevelsen och vilka fördelar ger det din organisation?